パワーストーンアクセサリー お買物ガイド





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お買物についてのいろいろです。必ずご一読下さい。


お買物の流れ決済方法配送方法カートの使い方お直し・修理について

返品について | キャンセルについて包装等について

お買物の流れ
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1.購入したい商品を選びカートに入れ注文する。  カートの使い方はこちら

2.ご注文完了と同時に自動返信による「ご注文確認」メールが届きます。ご注文内容をご確認下さい。
控えメールが届かない場合はメールアドレスのご入力ミスが考えられますので、こちらまでご連絡下さい。

.自動返信メールとは別に、イリオスからあらためてメールをお送り致します。定形外郵便をご選択された方はこのメールにて計算しなおした金額をお知らせいたします。

4.お振込の場合・・・ご入金確認後3日以内に商品を発送致します。

代金引換の場合・・・3日以内に商品を発送致します。商品到着時に配達員に代金をお支払 下さい。



決済方法
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・銀行振込  
東京三菱UFJ銀行 田町支店 
普通口座 2081606
口座名義 アクセサリーコウボウ イリオス

イーバンク銀行 サンバ支店 
普通口座 5005504
口座名義 アクセサリーコウボウ イリオス

ジャパンネット銀行 本店営業部 
普通口座 7296182
口座名義 アクセサリーコウボウ イリオス

・郵便振替
口座番号 001907-78127
口座名義 アクセサリーコウボウ イリオス

・代金引換
商品をお受取の際に配達員に代金をお支払下さい。
代金引換手数料は以下の通りです。

お買上げ合計金額が 
      〜1800円未満・・・370円
1800円〜18000円未満・・・300円
18000円以上       ・・・無料

配送方法
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・定形外郵便                                                                                      お客様のご負担を少しでも軽くしたいと考え、合計金額が10,000円未満(10,000円以上はゆうパック無料)の場合に限り、150円にて定形外郵便にて承ります(定形外郵便無料対象品は除く)。定形外郵便はお届け先のポストに投函されますので紛失や破損に関しましては一切の責任は負いかねます。よくお考えの上、ご選択して下さい。

※お支払方法で代金引換を選択された方は、定形外郵便の場合でも代金を貰い受ける為に配達員が玄関までお届けします。

定形外郵便は配達日時のご指定は出来ませんが、ご不在の場合は「不在連絡票」がポストに投函されます。この不在票により配達日時の指定が可能になります。

※商品の合計金額が5,000円以上の場合は送料は無料です(但し、定形外郵便無料対象品は除く)。
ポイントをご使用になる場合は、ポイントを引いた後の合計金額が5,000円以上の場合です。

・ゆうパック
送料は下記の表を参考にして下さい。

500円 東京都
600円 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、茨城県
栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、新潟県
長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県
700円 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
800円 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、香川県、徳島県
愛媛県、高知県
900円 北海道
1,000円 福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県
鹿児島県
1,100円 沖縄県

※配達日時の指定が可能です。                                     

・午前(9:00〜12:00頃)・午後(12:00〜14:00頃)・午後(14:00〜17:00頃)
・夕方(17:00〜19:00頃)・夜間(19:00〜21:00頃)

※紛失・破損の際の補償が付きます。

※商品の合計金額が10,000円以上の場合は送料は無料です。ポイントをご使用になる場合は、ポイントを引いた後の合計金額が10,000円以上の場合です。


カートの使い方
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1.ご希望の商品を「カートに入れる」ボタンをクリックしてカートに入れて下さい。新しいウィンドウが開きます。

2.お買い物が複数ある場合は「お買い物を続ける」をクリックし、会計に進みたい場合は「注文手続きへ」をクッリクして次のページへお進み下さい。     

3.初めてお買い物をされる方は右側の「次へ」をクリックし、2度目以降でe-shopsパス(お客様ID)を登録をされている方はご登録のアドレスとパスワードを入力しログインして下さい。  

4.お客様情報を入力して頂きます。会員ログインをされている場合は、自動的に必要事項が書き込まれていますので便利です。その他の特典はポイント制度をご参照下さい。

5.入力が終わりましたら「次へ」をクリックし、「お支払方法選択」画面にてお支払い方法をご選択して下さい。全ての入力が終わりましたら「次へ」で次のページへ進み、訂正箇所があれば「修正する」ボタンで戻り、OKであれば「注文する」をクリックし、自動返信による注文確認のメールが届けば注文完了です。
※控えメールが届かない場合はメールアドレスのご記入ミスが考えられますので、こちらまでご連絡下さい。

カートが上手く作動しない場合はお手数ですが、ショッピング用メールフォームからお申込み下さい。


お直し・修理について
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発送前のサイズ直しについて
・短くする場合・・・無料です。
・長くする場合・・・追加になった石の代金を頂く場合があります。石を追加せずにアャジャスター(5cm)付きの金具に変更の場合は無料です。
・金具→ゴムに変更の場合・・・金具部分の石代を頂く場合があります。
・ゴム→金具に変更の場合・・・無料です。 

発送後のサイズ直しについて
商品到着後1週間以内のサイズ直しは送料を頂きます。長くする場合はプラス上記のとおりです。

後日のお修理
送料+お直し代(500円)で承ります。それ以外に石がなくなってしまった場合、留め具の交換が必要な場合はプラス実費になります。

その他お直しに関してのご不明点はこちらからお問い合わせ下さい。


返品について
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商品到着後、3日以内にメールにてご連絡下さい。
出荷の際には充分気を付けておりますが、破損等商品の不備があった場合には、返品、交換またはお直しさせて頂きます。送料、返金のための振込手数料は当方負担です。
※石の内部に見られるクラックやインクルージョン(内包物)は不良品の対象にはなりません。
また定形外郵便をご選択された方も破損等の返品・交換の対象にはなりません。

お客様のご都合による返品(イメージが違うなど)の場合は送料はお客様ご負担でお願い致します。また返金の際は、当方で負担した送料、その他にかかる手数料をお引きして差額を返金させて頂きます。但し、ご使用後の返品はお受け致しかねます。

タグシールが付いている状態でご返品下さい。タグシールなき場合は返品はお受け致しかねます。

※どちらの返品の場合も事前にかかった手数料は返金致しかねますのでご了承下さい。

※オーダー品に関しましては、事前に細かい打ち合わせをさせて頂いているため返品はご容赦下さい。


キャンセルについて
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ご注文日より2週間以内のご入金がない場合、自動的にキャンセルとなります。
※代金引換の場合はすぐに発送してしまいますのでキャンセルが間に合わないことが多いです。その場合は「返品扱い」にて対応させていただきます(発送にかかった送料・手数料等をご請求させていただきます)。

ご注文後キャンセルなさる場合、出来ましたらメールにてご連絡いただけますと非常にありがたいです。あくまでお願いであって強制ではありませんが、ご協力賜りますようお願い申し上げます。

包装等について
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プレゼント用の包装は無料にてご用意してあります。通常、中を確認して頂けるようテープで止めずにお送り致します(リボンもお付け致します)。
また贈る相手に直接送ることも可能ですので、ご要望欄でお申し付け下さい。
その他、細かい指示がございましたら(中身を確認しなくても良いから包装済みにして送って欲しいなど)ご要望欄でご指定下さい。ご確認のメールにて詳細をお伺い致します。



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